เหตุใดการตลาดด้านการศึกษาจึงมีความสำคัญ
ภาคการศึกษาออนไลน์และออฟไลน์มีการแข่งขันสูง นี่คือเหตุผลว่าทำไมการตลาดด้านการศึกษาจึงมีความสำคัญในการโดดเด่นในตลาดที่อิ่มตัวในปัจจุบัน
มันช่วยเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์
มันช่วยเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์
แคมเปญการตลาดที่ประสบความสำเร็จนำไปสู่เอกลักษณ์ของแบรนด์ที่แข็งแกร่งและเป็นที่รู้จักสำหรับสถาบันการศึกษา พวกเขายังมีความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับคุณสมบัติ ค่านิยม และคุณลักษณะเฉพาะอีกด้วย
ตัวอย่างอาจเป็นวิดีโอต้อนรับที่อบอุ่นใจ เช่น วิดีโอจากมหาวิทยาลัยสแตนฟอร์ด
ช่วยให้เข้าถึงผู้ชมได้กว้างขึ้น
การตลาดด้านการศึกษาช่วยให้สถาบันดังกล่าวเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายในวงกว้างและหลากหลายมากขึ้น รวมถึงนักเรียนต่างชาติ ผู้เรียนที่ไม่ใช่แบบดั้งเดิม และผู้เรียนทางไกล
ตัวอย่างเช่น ผู้เรียนที่ไม่ใช่แบบดั้งเดิมมักต้องการข้อมูลเกี่ยวกับวิธีที่โปรแกรมของสถาบันสามารถปรับให้เข้ากับชีวิตที่ยุ่งวุ่นวายและแรงบันดาลใจในอาชีพของพวกเขาได้ การตลาดที่มีประสิทธิภาพช่วยถ่ายทอดข้อมูลนี้และแสดงให้เห็นว่าสถาบันเข้าใจและสนับสนุนการเดินทางทางการศึกษา
เชิญวิทยากรที่มีชื่อเสียงระดับโลกมากระตุ้นให้นักเรียนลงทะเบียนเรียนในสถาบัน นี่คือคำพูดสร้างแรงบันดาลใจจาก Steve Jobs ผู้ร่วมก่อตั้ง Apple Computer และ Pixar Animation Studios
ย้อนกลับไปในปี 2005 ในงานรับปริญญาครั้งที่ 114 ของมหาวิทยาลัยสแตนฟอร์ด เขาได้กล่าวสุนทรพจน์กระตุ้นให้ผู้สำเร็จการศึกษาไล่ตามความฝันและมองเห็นโอกาสในความล้มเหลวของชีวิต
ช่วยให้นักการศึกษาได้เรียนรู้เกี่ยวกับความต้องการของนักเรียน
การตลาดด้านการศึกษาไม่ได้เกี่ยวกับนักเรียน ครอบครัว หรือสถาบันเท่านั้น นอกจากนี้ยังมีผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอื่นๆ เช่น นักการศึกษา Katie Stoddard อดีตนักการศึกษาที่ผันตัวมาเป็นนักการตลาดด้านการศึกษา มองว่าการตลาดเป็นส่วนสำคัญของระบบนิเวศการศึกษา “ในโลกที่การตัดสินใจเกี่ยวกับสื่อการเรียนการสอนและการเรียนรู้ทางวิชาชีพส่วนใหญ่เกิดขึ้นเนื่องจากความสัมพันธ์ในอดีต การตลาดเป็นช่องทางสำหรับนักการศึกษาในการเรียนรู้เกี่ยวกับโซลูชันและเครื่องมืออื่นๆ ที่ตรงกับความต้องการของผู้เรียน” Stoddard กล่าว Stoddard เป็นผู้ก่อตั้งและกรรมการผู้จัดการของ Ed2Market เธอตั้งข้อสังเกตว่าการตลาดช่วยให้บริษัทขนาดเล็กสามารถแข่งขันกับผู้ให้บริการแบบดั้งเดิมในพื้นที่ได้ “และที่สำคัญที่สุด นี่คือจุดเริ่มต้นของวงจรที่นำผลิตภัณฑ์และบริการที่ดีที่สุดเข้าสู่ห้องเรียนทั่วโลก” เธอกล่าว
ช่วยให้ครอบครัวนักเรียนมีส่วนร่วม
การตลาดด้านการศึกษาควรครอบคลุมข้อมูลที่เป็นไปได้ที่นักเรียนและครอบครัวอาจต้องการ แสดงให้พวกเขาเห็นว่ามีทางเลือกอะไรบ้าง คาดหวังอะไรได้ และทำไมพวกเขาจึงควรศึกษาต่อในสถาบันการศึกษาที่กำหนด นักเรียนและครอบครัวสามารถเข้าถึงข้อมูลได้อย่างง่ายดายโดยการอ่านคำรับรอง ดูวิดีโอหรือทัวร์เสมือนจริง นี่เป็นเรื่องจริงในทุกระดับการศึกษา ตั้งแต่โรงเรียนประถมศึกษา มหาวิทยาลัย ไปจนถึงสถาบันการศึกษาออนไลน์ ตามรายงานล่าสุดของ RNL ผู้ปกครองต้องการรับข้อมูลสำคัญผ่านทางอีเมล รายงานเดียวกันนี้ชี้ให้เห็นว่าผู้ปกครองเปิดรับอีเมลจากมหาวิทยาลัยต่างๆ หากมีข้อมูลต่อไปนี้:
-ค่าใช้จ่าย (ค่าเล่าเรียน, ที่พัก ฯลฯ )
-นักวิชาการ (โปรแกรม ข้อมูลสาขาวิชา)
-ข้อกำหนดการรับสมัคร กำหนดเวลา และกำหนดเวลา
การสร้างกลยุทธ์การตลาดด้านการศึกษา
- ทำความเข้าใจกลุ่มเป้าหมายของคุณ
ขั้นแรก กำหนดผู้ชมของคุณ ในกรณีนี้ ให้ตัดสินใจว่าใครจะได้รับข้อเสนอด้านการศึกษาของคุณ ด้วยเหตุนี้ เราไม่ได้หมายถึงผู้สนใจจะเป็นนักเรียนเท่านั้น คิดถึงครอบครัวของพวกเขาด้วย ผู้ปกครองหรือญาติส่วนใหญ่มักเป็นผู้ตัดสินใจขั้นสุดท้ายในการเลือกการศึกษา มีความเข้าใจที่ชัดเจนเกี่ยวกับเป้าหมายและความคาดหวังของทั้งสองฝ่าย และตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อเสนอด้านการศึกษาของคุณเหมาะสมอย่างยิ่งสำหรับพวกเขา เคล็ดลับสำหรับมือโปร: ทำแบบสำรวจและบทวิจารณ์โดยไม่เปิดเผยตัวตนเพื่อรวบรวมคำติชม กับกลุ่มเป้าหมายของคุณ พวกเขาให้คุณค่ากับอะไร ปัจจัยใดที่ส่งผลต่อการตัดสินใจ และคาดหวังอะไรจากสถาบันต่างๆ การรู้คำตอบจะช่วยให้คุณพบจุดร่วมในการเสนอหลักสูตรและโปรแกรมที่ตรงกับความต้องการของพวกเขา - ระบุจุดขายที่เป็นเอกลักษณ์ของคุณ
กำหนดสิ่งที่ทำให้สถาบันการศึกษาหรือโปรแกรมของคุณแตกต่าง เน้นจุดแข็งของคุณ เช่น ความเป็นเลิศทางวิชาการ โปรแกรมที่มีเอกลักษณ์เฉพาะตัว คณาจารย์ที่มีประสบการณ์ หรือสิ่งอำนวยความสะดวกพิเศษ รับทราบถึงคุณวุฒิและความเชี่ยวชาญของคณาจารย์ของคุณ ตัวอย่างเช่น กล่าวถึงคณาจารย์หรือศิษย์เก่าที่มีชื่อเสียงที่ได้รับรางวัล ทุนสนับสนุน หรือการยอมรับ หากคุณมีสิ่งอำนวยความสะดวก ห้องปฏิบัติการ หรือทรัพยากรอื่นที่ทันสมัยที่ให้โอกาสในการเรียนรู้ที่ยอดเยี่ยม ให้นำเสนอสิ่งอำนวยความสะดวกเหล่านี้อย่างเด่นชัด ในตัวอย่างด้านล่าง Oregon State University ใช้ข้อมูลที่เป็นรูปธรรมเพื่อดึงดูดความสนใจของผู้มาเยือน บทความนี้มุ่งเน้นไปที่วิทยาศาสตร์และการวิจัย สถิติยังช่วยเสริมความประทับใจเชิงบวกอีกด้วย - เลือกช่องทางโซเชียลมีเดียเพื่อเชื่อมต่อกับผู้ชม
ช่องทางโซเชียลมีเดียได้รับความนิยมอย่างมากในหมู่คนรุ่น Millennials และ Generation Z ซึ่งเป็นสมาชิกของกลุ่มเป้าหมายของคุณ Facebook, Instagram, TikTok, Snapchat และ LinkedIn เป็นเครือข่ายโซเชียลที่มีการใช้งานมากที่สุด โดยแต่ละช่องทางมีลักษณะเฉพาะของตัวเอง จากจุดเริ่มต้น ติดที่ 2- 3 แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่ผู้ชมของคุณใช้เวลาส่วนใหญ่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้รักษาความสม่ำเสมอในทุกช่องทางโซเชียลมีเดียของคุณ Central Michigan University โพสต์วิดีโอสะเทือนอารมณ์บน TikTok ซึ่งแสดงพิธีรับปริญญาที่พี่ชายของบัณฑิตคนหนึ่งมาแสดงความยินดีกับน้องสาวของเธออย่างน่าประหลาดใจ วิดีโอดังกล่าวมีผู้เข้าชมมากกว่า 5.5 ล้านครั้งแม้จะมี มีผู้ติดตามเพียง 14,000 คน - เปิดตัวแคมเปญการตลาดผ่านอีเมล
อีเมลที่เกี่ยวข้องกับการศึกษามีอัตราการเปิดอ่านถึง 35.42% ซึ่งบ่งชี้ว่าการตลาดผ่านอีเมลแบบเก่ายังคงมีประสิทธิภาพในด้านการศึกษา สร้างจดหมายข่าวรายเดือนหรือรายไตรมาสเพื่อสื่อสารกิจกรรมที่สำคัญที่สุดของสถาบันของคุณ อีเมลแต่ละฉบับควรมีคำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) ที่ชัดเจนและน่าสนใจ เช่น “ลงทะเบียนเลย” “เรียนรู้เพิ่มเติม” หรือ “ลงทะเบียนวันนี้” - ลงทุนในโฆษณาดิจิทัล
การโฆษณาดิจิทัลจะช่วยให้คุณเข้าถึงไม่เฉพาะเฉพาะนักเรียนในท้องถิ่นเท่านั้น แต่ยังรวมถึงนักเรียนต่างชาติที่สนใจศึกษาต่อต่างประเทศหรือเรียนหลักสูตรออนไลน์ แพลตฟอร์มโฆษณาดิจิทัล เช่น Google Ads, Bing Ads และโฆษณาโซเชียลมีเดีย เสนอตัวเลือกการกำหนดเป้าหมายที่แม่นยำ ตั้งค่าแคมเปญโฆษณา ตามการกำหนดเป้าหมายทางภูมิศาสตร์ ข้อมูลประชากร หรือตามความสนใจ ทดลองใช้โฆษณารูปแบบต่างๆ เช่น การค้นหา โฆษณาแบบดิสเพลย์ วิดีโอ หรือโฆษณาโซเชียลมีเดีย ในภาพด้านล่าง มีตัวอย่างโฆษณาบนการค้นหาหลายตัวอย่าง ทั้งหมดมีชื่อหลักสูตรปริญญารวมถึง CTA ที่เกี่ยวข้องเพื่อให้คุณสำรวจเพิ่มเติม - ติดตามตัวชี้วัดและเพิ่มประสิทธิภาพ
ติดตามตัวชี้วัดเพื่อคำนวณ ROI ของการทำการตลาดของคุณ ทำความเข้าใจว่าอะไรได้ผลและอะไรไม่ได้ผล เพื่อให้คุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพทรัพยากรของคุณ และใช้มันอย่างชาญฉลาด
เคล็ดลับสำหรับการตลาดการศึกษา
จะประสบความสำเร็จในการตลาดการศึกษาได้อย่างไร? เคล็ดลับเล็กๆ น้อยๆ ที่สามารถนำไปปฏิบัติได้ในแคมเปญการตลาดด้านการศึกษาของคุณมีดังนี้
- เน้นเนื้อหาที่ให้ข้อมูล หัวใจสำคัญของการตลาดด้านการศึกษาคือการมอบคุณค่าในทุกขั้นตอน ระบุจุดปวดและความต้องการของกลุ่มเป้าหมายของคุณตลอดเส้นทางของผู้ใช้ และสร้างเนื้อหาที่ให้ข้อมูลรอบตัวพวกเขา
- ใช้สปอตไลท์หัวเรื่องเพื่อให้นักเรียนได้ทดลองก่อนสมัคร
คุณจะแน่ใจได้อย่างไรว่าผู้สนใจจะเป็นนักเรียนมีการรับรู้ที่ดีเกี่ยวกับโปรแกรมที่ต้องการ หัวข้อเด่นคือคำตอบ สร้างขึ้นโดย Springpod โดยมอบประสบการณ์การชิมหลักสูตรแบบโต้ตอบและชมภาพยนตร์ ซึ่งช่วยให้สถาบันต่างๆ สามารถดึงดูด มีส่วนร่วม และแจ้งผู้สนใจศึกษาเกี่ยวกับหลักสูตรที่เปิดสอนได้ เมื่อใช้กลยุทธ์นี้ คุณจะมองเห็นหลักสูตรที่มีความสนใจต่ำที่จะโปรโมต พวกเขามากขึ้น - ใช้ประโยชน์จากบทวิจารณ์ของนักเรียน
ขอคำวิจารณ์จากนักเรียนปัจจุบันและอดีตผู้ปกครองและศิษย์เก่า กล่าวถึงบทวิจารณ์ทั้งเชิงบวกและเชิงลบ และระบุประเด็นที่ต้องปรับปรุง สร้างวิดีโอรับรองที่น่าสนใจซึ่งมีนักศึกษา ศิษย์เก่า และคณาจารย์แบ่งปันประสบการณ์และเรื่องราวความสำเร็จของพวกเขา รวมสิ่งเหล่านี้ไว้ในเอกสารทางการตลาดของคุณ เช่น โบรชัวร์ เนื้อหาเว็บไซต์ และโพสต์บนโซเชียลมีเดีย - ดึงดูดความสนใจของนักเรียนด้วยกิจกรรมต่างๆ
เป็นเจ้าภาพวันที่ผู้สนใจนักศึกษาจะได้สำรวจวิทยาเขตของคุณ โต้ตอบกับคณาจารย์และนักศึกษาปัจจุบัน และสัมผัสบรรยากาศทางการศึกษา คุณยังสามารถสร้างชุมชนกับนักศึกษาเก่าและจัดกิจกรรมต่างๆ เช่น งานรวมตัวประจำปี เชิญวิทยากรรับเชิญที่มีชื่อเสียง ผู้นำในอุตสาหกรรม หรือศิษย์เก่ามาแบ่งปันประสบการณ์และข้อมูลเชิงลึกกับนักศึกษา รับความคิดสร้างสรรค์และจัดงานมหกรรมอาชีพเพื่อแนะนำนักศึกษาให้รู้จักกับผู้ที่อาจเป็นนายจ้าง การฝึกงาน และโอกาสในการทำงาน นี่เป็นประโยชน์อย่างยิ่งต่อสถาบันอุดมศึกษา
ใช้ประโยชน์จากการตลาดด้านการศึกษาเพื่อเพิ่มศักยภาพของสถาบันของคุณให้สูงสุด
การตลาดด้านการศึกษามีบทบาทสำคัญในความสำเร็จและการเติบโตของสถาบันการศึกษาในทุกระดับ ตั้งแต่โรงเรียนและวิทยาลัยไปจนถึงมหาวิทยาลัยและสถาบันการศึกษาออนไลน์
เพื่อเอาชนะการเปลี่ยนแปลงในความคาดหวังของนักเรียน ให้รวมกลยุทธ์การตลาดด้านการศึกษาที่แตกต่างกัน รับข้อมูลเชิงลึก และเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญของคุณตามนั้น